En apenas dos años, la inteligencia artificial generativa dejó de ser una novedad para transformarse en una herramienta estructural en la vida cotidiana de los latinoamericanos. Así lo confirmó el 3er Índice de Innovación Regional desarrollado por el ITBA (Instituto Tecnológico de Buenos Aires), que reveló que ChatGPT se consolidó como la aplicación líder en el área de salud en la región y trepó al segundo puesto en el rubro educativo, superando a plataformas históricas como Duolingo.
El informe, que analiza el impacto de la tecnología en la calidad de vida en Argentina, Brasil, Colombia y México, afirmó que el 84% de la población considera que estas herramientas tienen un impacto positivo en su día a día.
La penetración de la IA es tan acelerada que casi la mitad de los encuestados ya utiliza estas aplicaciones, y el 51% de ellos admite haber reducido el uso de otras plataformas desde que incorporó la IA a su rutina.
El impacto en las aulas
En el ámbito educativo, el ascenso de la herramienta de OpenAI es contundente. Si bien YouTube se mantiene como la plataforma principal con un 60% de uso para fines pedagógicos, ChatGPT ya ocupa el segundo lugar con un 30%.
Aunque el chatbot de OpenAI brilla con luz propia, el ecosistema de IA está formando un bloque de poder que amenaza el duopolio histórico de las grandes Big Tech. Si se sumara el uso de ChatGPT, Gemini, Copilot y Deepseek, estas herramientas ya conformarían la tercera plataforma más grande de la región (12,3% de real estate en pantalla), ubicándose solo detrás de los imperios de Meta (37%) y Alphabet-Google (19%).
La competencia es directa: la suma del buscador de Google más Gemini ya empata exactamente el porcentaje de uso individual de ChatGPT.
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Sin embargo, el mapa tecnológico no es uniforme. Para los mayores de 65 años, ChatGPT no lidera en ninguna categoría: este segmento prefiere los portales de prepagas para salud y Facebook para comunicarse o entretenerse. Además, persiste un núcleo de resistencia: el 29% de la población regional manifiesta no tener interés en usar tecnología para gestionar su salud y un 18% piensa lo mismo respecto a la educación.
Un dato relevante del informe destaca que, en Argentina, la población de menores recursos utiliza más las aplicaciones educativas que los sectores de mayor poder adquisitivo. No obstante, a nivel regional, persiste una brecha: el uso de IA en sectores con educación superior completa alcanza el 43%, frente al 19% en personas con educación primaria.
De la medicina tradicional a la consulta con IA
El cambio más disruptivo se observa en el sector de la salud. En 2025, ChatGPT se posicionó como la aplicación de salud más utilizada en la región, impulsada principalmente por los usuarios jóvenes. El año anterior, este segmento estaba dominado por aplicaciones de cartillas médicas, portales de sanatorios o herramientas de fitness.
Este fenómeno tiene su punto máximo en Colombia, donde el 20% de la población ya utiliza ChatGPT como su principal herramienta de salud. En el resto de los países de la región, esta cifra se sitúa en el 15%. A pesar de este liderazgo de la IA, el índice de innovación en salud se ubica en un 39%, conviviendo con herramientas tradicionales como los portales de centros de salud y las aplicaciones de medicina prepaga.
