Movistar está llevando a cabo un plan de reemplazo de los descodificadores más antiguos por un modelo mucho más moderno, con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y que puedan acceder a las novedades que se han ido incorporando en los últimos años.
Si bien el cambio es gratis, hay que tener en cuenta que existe un plazo límite para solicitar dicha mejora, antes de que el desco antiguo deje de funcionar. Concretamente, será el próximo 1 de junio cuando se produzca este “apagón”.
Un plan renove muy necesario
Algunos usuarios están recibiendo en los últimos días una comunicación por parte de Movistar en la que se les insta a cambiar su descodificador: “Tu descodificador de Movistar Plus+ se ha quedado obsoleto y dejará de funcionar a partir del 1 de junio. Si quieres seguir disfrutando de las ventajas de Movistar Plus+, instala el descodificador UHD que te enviamos recientemente”.
Desde Xataka Móvil hemos consultado con Telefónica y nos han confirmado que este cambio es totalmente gratuito para los clientes y busca “asegurar la mejor experiencia y continuidad del servicio”.
Las ventajas del descodificador UHD
Lo cierto es que el cambio merece la pena, máxime teniendo en cuenta que no hay que pagar nada para acceder a esta mejora. Desde él podrás tener todas tus plataformas (Movistar Plus+, Netflix, Disney+, SkyShowtime, HBO Max, Apple TV, Dazn, Prime Video…) en un único lugar, con calidad 4K y sonido Dolby Atmos.
Dispone también de funciones adicionales, como un buscador único y recomendación de contenidos, grabar tus programas favoritos, crear hasta cuatro perfiles diferentes, establecer un control parental, entre otros.
Cómo solicitar el cambio de descodificador de Movistar
Una de las peculiaridades de este ‘plan renove’ del parque de descodificadores de la compañía es que solo se está llamando al cambio a los clientes que todavía tienen un desco HD.
Para comprobarlo, basta con mirar en el propio dispositivo si aparece serigrafiado “UHD TV / UHD”. En ese caso, ya se dispone de un modelo moderno y por lo tanto no es necesario hacer nada. Si no aparecen estas letras significa que el equipo que se está utilizando es antiguo (concretamente un modelo HD) y sí que se puede solicitar el cambio sin coste adicional, ni al momento de la renovación ni en forma de ningún tipo de cuota o cargo en la factura.
Aquellas personas que sean elegibles, es decir, quienes todavía estén utilizando un descodificador HD, pueden solicitar el nuevo equipo llamando al 1004, acudiendo a una tienda de Movistar o pinchando en el enlace del SMS o correo electrónico que han recibido.
Imagen de portada | Editada con Gemini
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La noticia
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fue publicada originalmente en
Xataka Móvil
por
Noelia Hontoria
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