Si trabajas en una empresa más o menos grande, seguro que ya habrás sufrido uno de sus males endémicos: las reuniones. O mejor dicho, tener muchas reuniones. Steve Jobs tenía claro que eran un enorme problema y a Larry Page solucionarlo le costó lo suyo porque sí, el exceso de reuniones no es algo nuevo ni mucho menos, aunque con el teletrabajo se dispararan por motivos obvios. Y para Brian Chesky, CEO de Airbnb son el síntoma de un problema mucho peor dentro de la empresa.
La clave para tener menos reuniones: gestionar tareas, no personas
De hecho, el cofundador de Airbnb tiene claro que esa abundancia de reuniones no es el mal sino una señal de aspectos a mejorar dentro de la corporación. Para empezar, de su tamaño: "No es porque no haya miércoles de reuniones. Es porque hay demasiada gente", contaba en una charla para Khosla Ventures.
La propuesta del directivo pasa por emplear una fuerza laboral pequeña y de alto nivel: "Queremos un equipo pequeño, ágil, de élite y altamente cualificado, no un equipo de gente de rango medio. Y la razón es que cada persona implica un impuesto de comunicación."
Y señala otro problema que apunta directamente a recursos humanos: la contratación mediocre. Básicamente, en el ideario de Chesky cuando alguien no es capaz de hacer un trabajo, contrata a gente que tampoco sabe hacerlo y que además contratan a más gente para llevarlo a cabo en una suerte de imperio de incompetencia. Cada persona tira por una dirección, por lo que por supuesto tienen que reunirse para compartir sus avances. Y más burocracia.
Además, predica con el ejemplo: cuenta que eliminó por completo las capas de gestión para que solo las personas verdaderamente especializadas en una determinada tarea la lideren: "Solo puedes gestionar la función si eres un experto. No gestionas personas. Gestionas a las personas a través del trabajo."
En pocas palabras: gestionas tareas, no personas. Su inspiración: el legendario Jony Ive, ahora trabajando codo con codo con Sam Altman en la construcción de un dispositivo con IA. La filosofía de Ive pasa por centrarse en el trabajo y formar un equipo que diseñe en conjunto.
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Portada | Airbnb y Marcus Dawes via Wikimedia
