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"Incide en el presupuesto familiar y costo de vida."
- Asimismo, señaló que los retrasos afectan directamente las operaciones comerciales, especialmente en los casos de traspasos de vehículos financiados.
El señor Elía Gómez, uno de los usuarios afectados, aseguró que el principal complejidad no radica en el cambio de ubicación en sí, sino en lo lejos que se encuentra el nuevo punto. “Usted está poniendo al contribuyente a gastar más dinero de la cuenta. Desde Honduras hasta aquí uno puede gastar entre 600 y 800 pesos en peajes”, explicó.
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Gómez consideró que, aunque la intención pudo haber sido ubicar el servicio en un punto más céntrico, la realidad es que la mayoría de las personas realiza sus diligencias en la ciudad. “Casi todo el mundo viene para la ciudad, nadie vive para acá”, sostuvo.
De su lado, Rosendo Cueva calificó el proceso como incómodo, destacando que implica la pérdida de tiempo laboral y mayores gastos en transporte. “Uno tiene que perder un día de trabajo para venir aquí y pagar dos o tres peajes”, expresó.
Cueva indicó que, aunque no utilizó el antiguo centro ubicado en la avenida Honduras, actualmente enfrenta dificultades para completar los trámites. “en el contexto actual mismo uno está cogiendo mucha lucha con esto”, agregó.
Asimismo, señaló que los retrasos afectan directamente las operaciones comerciales, especialmente en los casos de traspasos de vehículos financiados. “No se puede dejar pasar el tiempo cuando hay dinero de por medio y vehículos en la calle”, explicó.
Al momento de ofrecer sus declaraciones, Cueva llevaba entre 25 y 30 minutos en espera para ser atendido, en medio de un proceso que, según manifestó, aún no muestra señales de mejoría.
Las quejas se suman a las denuncias de importadores y otros usuarios, quienes han solicitado a las autoridades revisar la medida y buscar alternativas que reduzcan los costos, mejoren el acceso y agilicen los servicios.
