No hay nada que salga de una fábrica que vaya sin número de lote. Sea lo que sea, cuando vayas al supermercado, verás que hay un número que tú, a nivel usuario, no necesitas, pero que es fundamental para que la marca sepa, por ejemplo, cuándo se fabricó el producto o dónde está vendiendo.
Ahora, KitKat, tras denunciar públicamente el robo de un camión con origen en Polonia en el que había 12 toneladas de chocolatinas, ha decidido, de una forma muy lógica, comprobar una cosa y, de paso, dar tranquilidad a sus clientes.
El número de lote, aunque nunca le prestemos atención, es una garantía para cualquier usuario. Es la matrícula de prácticamente todo lo que compres en un súper y lo que permite, por ejemplo, retirar del mercado un producto muy concreto durante una alerta alimentaria. O, siguiendo con el ejemplo, identificar cuando se producen estas alertas, comprobar qué pasó durante la producción para resolver el problema.
Ahora, sin embargo, el lote de KitKats robados va a ser mucho más útil de lo que ya habitualmente es. No solo por dar tranquilidad a los consumidores que comprueben que sus KitKats no forman parte de lo robado y que, por tanto, pueden estar seguros de cómo se ha tratado el producto y cómo se ha mantenido.
Mucho más allá, la idea de KitKat de facilitar un buscador de lotes para los clientes no es una herramienta solo de fiabilidad y confianza: también es un rastreador para comprobar cuánto, cuándo y dónde han terminado sus chocolatinas, y de paso, comprobar también lo más importante de la ecuación: cómo.
En su web, la empresa ha facilitado un sencillo buscador que permite, introduciendo el número de lote, que el cliente compruebe si la chocolatina que tiene entre manos pertenece a los más de 400.000 KitKats robados.
Al mismo tiempo, la herramienta abre una oportunidad: KitKat podrá saber, si los consumidores incluyen esos lotes y resultan pertenecer al cargamento sustraído, dónde se está consumiendo o cuándo… Por lo que la empresa podría rastrear la forma en la que esas tabletas han llegado al destino y tomar cartas en el asunto.
Imágenes | KitKat
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La noticia
KitKat contraataca después de que les robaran 12 toneladas de chocolatinas: han creado un rastreador para identificar los lotes robados
fue publicada originalmente en
Directo al Paladar
por
Jaime de las Heras
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