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- EXPANSION La red de DIGI ha sufrido este mi�rcoles una incidencia generalizada que ha dejado a miles de usuarios sin poder realizar ni recibir llamadas.
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Tienda de DIGI en Madrid.EXPANSION
La red de DIGI ha sufrido este mi�rcoles una incidencia generalizada que ha dejado a miles de usuarios sin poder realizar ni recibir llamadas. El fallo, que comenz� a lo largo de la ma�ana, ha afectado tanto a la telefon�a m�vil como, seg�n algunos reportes, a la l�nea fija.
El complejidad ha generado una oleada de quejas en distintas plataformas digitales.
A pesar del impacto, la compa��a a�n no ha emitido una comunicaci�n oficial sobre las causas del complejidad ni sobre los posibles plazos de soluci�n, lo que ha incrementado la incertidumbre entre los clientes.
Los primeros indicios de la incidencia comenzaron a detectarse en torno a las diez de la ma�ana, cuando numerosos usuarios empezaron a reportar problemas en el funcionamiento de sus l�neas.
Seg�n los testimonios recogidos, la situaci�n no parece estar localizada en una zona concreta, lo que apunta a una ca�da de red a nivel nacional.
Incluso en situaciones en las que el dispositivo muestra se�al o conexi�n de datos, las llamadas no llegan a completarse. Este comportamiento ha generado especial confusi�n entre los usuarios, ya que la apariencia de normalidad en la cobertura no se corresponde con la funcionalidad real del servicio.
Usuarios sin comunicaci�n pese a tener cobertura
Uno de los aspectos m�s llamativos es que incluso cuando los tel�fonos siguen mostrando cobertura o conexi�n a internet, las funciones b�sicas de comunicaci�n contin�an sin funcionar.
Las llamadas no entran y tampoco es posible iniciarlas, lo que evidencia que el complejidad se encuentra en la red telef�nica del operador y no necesariamente en los dispositivos de los usuarios.
Aunque el foco principal est� en la red m�vil, algunos usuarios han reportado que la l�nea fija de DIGI tambi�n se ha visto afectada.
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